Если у вас изменились планы, вы можете перенести даты поездки даже на следующий год.
При отмене бронирования школа взимает сбор. Подробные условия описаны в Terms and Conditions на странице школы, на последних страницах прайс-листа или ниже.
Перенос дат обучения более чем за 14 дней до старта – бесплатно.
Об отмене бронирования необходимо сообщить в письме.
Действуют штрафы:
При отмене более чем за 14 дней до начала курса: €100 невозвратный депозит + €45 регистрационный взнос.
При отмене менее чем за 14 дней до начала курса: стоимость 1 недели курса + 1 недели проживания (если бронировали) + €45 регистрационный сбор + €40 сбор за бронирование проживания.
Возврат денег за любой курс или проживание не будет предоставлен, если учебная виза студента будет отклонена / отозвана / отменена из-за отсутствия у студента минимальной посещаемости занятий, как этого требует иммиграционное управление Мальты.
Любые банковские сборы за возврат средств при отмене бронирования оплачиваются студентом.
Студенты, которые отсутствуют на уроках, не получат возмещение за пропущенные уроки.
Возмещение не будет предоставлено, если студент решит прекратить курс раньше, чем забронировано.
Ни при каких обстоятельствах студент не может передавать неиспользованные уроки или жилье другим студентам.
Школа не возмещает стоимость отмененного проживания после прибытия ученика.
Отмена до прибытия
Если бронирование отменено за 29 дней или более до даты начала курса взимается штраф €150.
Если бронирование отменено за 28 дней или менее до заезда — оплаченный депозит не возвращается.
Отмена по приезду или сокращение программы
Для бронирований на 28 дней или меньше: если студент не приезжает в день заезда / начала занятий, отсутствует на курсе или уезжает раньше — стоимость не возвращается.
Для бронирований на 29 дней и более: если студент не приезжает в день заезда / начала занятий или сокращает бронь в течение первых 28 дней с даты старта программы, то штраф составит стоимость первых 8 недель забронированного пакета.
Если бронирование сокращается на 29й день или позже после даты зачисления студента — студент должен письменно уведомить школу не менее чем за 4 недели до новой желаемой даты окончания (в противном случае возмещения нет). Школа пересчитает стоимость согласно актуальному прайсу. В течение периода отмены студенту разрешается продолжать пользоваться оплаченными услугами. Любые возвраты за неиспользованную часть пакета (если таковые имеются) будут предоставлены студенту в виде кредита, который можно использовать для апгрейда курса (в группе) или передать другому студенту, который не учился в школе. Сумму кредита рассчитывает школа и отправляет электронное письмо, подтверждающее получение запроса на отмену / сокращение программы.
Отмена по причине не получения визы
Доказательства отказа в выдаче визы должны быть переданы в школу.
Если студенту не выдали визу и школа проинформирована за 8 или более дней до даты заезда — студенту будет отправлен полный возврат средств за вычетом административного сбора в размере €150. Возврат будет переведен на тот же счет, с которого был произведен первоначальный платеж.
Если школа проинформирована за 7 дней или менее до заезда — штраф составит сумму, эквивалентную стоимости одной недели (курс, проживание, учебник, регистрационный сбор, трансфер из аэропорта и т. д.), банковские и курьерские сборы (если применимо).
Если студенческая виза не будет продлена на Мальте, школа сделает возврат (разницу между уплаченной суммой и стоимостью за оставшийся срок).
Возврат средств не производится, если студент был исключен или депортирован.
Отмена бронирования за 30 дней до начала курса или размещения (в зависимости от того, что наступит раньше) школа возместит полученные средства, как указано ниже, за вычетом невозмещаемых сборов (регистрационный сбор €45, медицинская страховка, если забронирована, визовая поддержка, если забронирована).
30 дней до даты заезда – полный возврат средств (за исключением невозмещаемых расходов и сбора за отмену проживания*).
За 14 дней до даты заезда – возврат 75% счета (за исключением невозмещаемых расходов и сбора за отмену проживания*).
За 7 дней до даты заезда – возврат 50% от суммы счета (за исключением невозмещаемых расходов и сбора за отмену проживания*).
За 3 дня до даты заезда – возврат 25% от суммы счета (за исключением невозмещаемых расходов и сбора за отмену проживания*).
Отмена за 2 дня до прибытия и не приезда – без возврата.
* Если забронировано размещение в отеле – при отмене меньше, чем за 28 дней до прибытия – деньги не возвращаются.
* Принимающая семья / школьная резиденция или апартаменты
– при отмене за 28 дней до прибытия – штраф за отмену составит 3 дня стоимости проживания.
За все изменения, связанные с размещением после прибытия, взимается сбор €25.
В случаях болезни или путешествия во время обучения необходимо предупредить директора школы. Уроки, пропущенные по этой причине, не будут возвращены или возмещены.
Об отмене бронирования необходимо сообщить в письменном виде.
Сумма взимаемого сбора за отмену зависит от срока до заезда или старта программы:
За 28 дней или больше до заезда или начала курса – штраф 20% от суммы инвойса.
От 15 до 27 дня – штраф 35% от суммы инвойса.
От 8 до 14 дней – штраф 50% от суммы инвойса.
От 3 до 7 дней – штраф 65% от суммы инвойса.
За 1-2 дня – штраф 80% от суммы инвойса.
Любые изменения, внесенные в бронирование до прибытия после получения оплаты, облагаются административным сбором в размере €50.
Если студент не приходит в школу к старту программы – возмещение не производится.
Для отелей, общежитий и других сторонних поставщиков жилья бронирование должно быть отменено за 30 дней до прибытия, чтобы избежать сборов за отмену бронирования, которые могут составлять полную стоимость проживания.
Правила отмены после прибытия
В случае отмены, после даты начала программы – оплата не возвращается. По усмотрению Maltalingua, бронирование может быть перенесено на более поздние даты, однако могут взиматься сборы.
Возврат средств за уроки, которые студент не посещает по какой-либо причине – не производится.
Если студент не заселился в забронированное место проживания – средства не возвращаются.
Возврат денежных средств на Мальте не производится. Оплата будет возвращена студенту так же, как она была получена. Можно использовать часть этих денег для апгрейда курса (при условии наличия мест и административного сбора в размере €50) – оставшаяся сумма будет затем возвращена студенту так же, как и была получена.
Аннулирование бронирований должно быть получено в письменной форме.
Краткосрочные курсы (от 1 до 7 недель)
Отмена более чем за 7 дней до даты прибытия: штраф €150, расходы на перелет (если бронировали через школу) и страховка (если бронировали).
Отмена за 1-7 дней до даты заезда: штраф стоимостью 1 недели обучения и проживания, регистрационный сбор, расходы на перелет (если бронировали через школу) и страховка (если бронировали).
Для незаездов, отмены или сокращения курса после даты заезда: оплата не возвращается.
Долгосрочные курсы (8+ недель)
Отмена более чем за 7 дней до даты прибытия: штраф €150, расходы на перелет (если применимо) и страховка (если применимо).
От 1 до 7 дней до даты прибытия: штраф стоимостью четырех (4) недель оплаты за обучение и проживание, регистрационный сбор, расходы на перелет (если бронировали через школу), страховка (если бронировали).
Для незаездов, отмены или сокращения курса после даты заезда: оплата не возвращается.
Отмена из-за проблем с визой
Если студенту отказано в визе на Мальту, важно сообщить об этом в течение 3 дней. В этом случае школа вернет оплату кроме штрафа €150, расходов на перелет (если бронировали через школу) и страховки (если бронировали). Возврат будет осуществлен только при наличии официальных доказательств отказа в выдаче визы.
Можно отменить курс в любое время до даты начала. Однако будут взиматься следующие сборы за отмену:
1) отмена за 30 дней до даты начала: €190
2) отмена за 14 дней до даты начала: €190 + 25% от суммы счета
3) отмена за 7 дней до даты начала: €190 + 50% от суммы счета
После начала курса возврат средств не производится. Также, возмещение не будет предоставлено за непосещенные занятия, за услуги (например, проживание / экскурсии), которые не были использованы, или за «неявку».
Студенты, желающие поменять жилье, оплачивают 6-дневную стоимость в первоначально забронированного жилья за отмену проживания.
За любые изменения после начала курса взимается плата в размере €50. Школа делает все возможное, чтобы изменить курс или тип размещения по запросу, это не всегда возможно. После начала курса невозможно перейти от групповых уроков к индивидуальным.
Бесплатно отменить бронирование можно не позднее, чем за 7 дней до прибытия.
Если до заезда осталось менее 7 дней до прибытия — возврат средств не производится. Но можно бесплатно перенести курс на любые даты до конца 2023 года.
Для студентов, которые переходят с интенсивного курса на другие курсы с меньшим количеством часов — возврат разницы не производится. Плата за дни, пропущенные во время курса, за опоздание или ранний отъезд, а также за праздничные дни — не возвращается.
Если студент не получит визу — школа вернет все уплаченные сборы, за исключением €200, которые удерживаются в качестве административного сбора. В этом случае требуется заявление от посольства о том, что виза не выдана. После того, как студент получил визу на основании забронированного курса и въехал в Ирландию — посещение занятий строго обязательно, а средства не подлежат возврату.